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整装战略再出发:最好的时代,最佳的时机。
2021-04-12

近日,新浪家居携最强阵容考察团走进东鹏控股,开启『2021质造行』。

考察团先后参观了总部展厅以及工厂,随后更是与东鹏高层展开了顶层对话,深入交流创新之力如何驱动企业发展。

对话企业
瓷砖事业部制造板块副总裁 施宇峰:


把握“懒人经济”脉搏,重塑家居新格局

家居行业日新月异,“懒人经济”的到来意味着整装大家居盛行。东鹏用户至上的核心价值观,更应把握时代风口,在以产品优势作为核心竞争力的基础上,还将持续提升整装服务质量,让用户真正无后顾之忧。我相信,整装大家居也势必重塑家居新格局!



卫浴事业部总经理 石进平:
东鹏延续探索精神,除旧纳新把握市场新机遇

家居行业中,卫浴智能化起步晚,市场饱和度低,发展空间大。东鹏延续以往探索精神,在此基础之上开启一条以卫浴智能化为主的全新赛道,通过智能智造的生产方式将更智能的产品提供给消费者。同时,在此基础之上,东鹏还将持续深挖“健康”概念,强势抢占新市场。



卫浴事业部副总经理 杨立鑫:
“软硬兼施”,东鹏老牌企业再创新

东鹏作为家居老牌企业,硬件方面致力于实现产业链智能化,已经投资了江门等4.0工厂,这也大幅度降低员工工作强度,改善员工工作环境;软件方面通过纳米涂层的应用,将环保概念贯彻到底。同时,这也意味产品具有长期杀菌、耐用等特性,为业内领先。



家居事业部总经理 罗勇:

整装行业百花齐放,东鹏整装战略再出发


伴随着整装行业多番洗牌,该行业日益成熟,百花齐放。东鹏49年秉承匠心精神,通过脚踏实地的奋斗,目前已经初步取得成绩,建立供应链体系的完善以及全国200多家独立门店均是有力证明。2021年,东鹏整装将“局改”和“快速改造”作为发展关键点,全面提升交付速度。



石材渠道兼市场策划负责人 马晖:

三个“一”工程,赋能东鹏创新布局


“一”是拓展新产业,抓住岩板和生态瓷的机会向万亿级的大家居大建材延展的机会。“一”是技术,推进新材料和保温技术不断进步。“一”是服务,嫁接行业资源,提升百年东鹏的未来竞争力。

针对整装家居板块,东鹏控股家居事业部总经理罗勇为考察团介绍了东鹏整装目前的发展状况以及分享未来东鹏整装家居的规划。

(以下为访谈内容总结,有部分修改删减)



最好的时代,最佳的时机

从目前整个市场的发展态势来讲,整装分为三大阵营:一是传统的家装公司、装企;二是平台型的,做供应链输出,具有互联网基因,三是以品牌企业为代表,包括家居建材行业以及其他行业的。可以说,整装是最终归属,无整装不家装。

东鹏在陶瓷行业不是唯一一家在坚持做整装的。东鹏坚守这5年整装战略下来,其实是成功的,这5年期间通过不断摸索,也积累了很多经验,知道什么可以做,什么不可以做。

再者,现在是整装的最佳时机。站在消费者层面来讲,已经不需要再对市场做消费者教育了,不像以前,业主对整装的概念还搞不清楚,还没有形成这样的消费习惯,需要去教育什么是整装;相对于企业发展的层面来说,行业已经经过几轮的洗牌,真正发展好的是那些有匠心精神,脚踏实地,真正站在用户的角度去创造价值的企业,洞察商业本质,满足用户的价值需求。

从用户需求出发打造核心优势
有个很有趣的现象,现在的消费者很少会跑到工厂去看,但是一定会在项目现场看,这就对做整装的企业提出了更高的品质要求。

三大核心能力打造
首先,东鹏的集成供应链体系已经具有比较强的竞争力。一些To B的房产金融项目深入合作,以及近200个悬挂东鹏整装家居门头,按整装家居标准建设的独立门店,可以实现从产品到设计再到施工交付一体化;

第二,设计作为核心要素,重点打造。以往东鹏做标准化供应链,更多的是强调高度标准化,必然有一部分的市场难以覆盖,所以今年会根据不同的消费群体去做一些定制化的输出。

第三,建立与超级材料相结合的超级工法体系,实现快速装修快速交付。



“玩”局装,“玩”旧改
今年东鹏整装家居推出了一个全新的战略性业务:局装跟旧改。装修公司的传统整装,完成一个项目可能需要3个月甚至半年,相比局装旧改十几天的订单周期,效率不高;而对品牌企业来讲,制造规模化能够实现快速的周转,更有优势“玩”局装和旧改。

卫生间整体解决方案是切入点,对于东鹏来讲,卫生间所有的材料都是其自产的,从天地墙到辅材辅料隐蔽工程,解决了对外部供应链的依赖性;第二,通过规模化的制造优势,然后整装家居去落地,从而降低交付成本。

向价值服务型商业模式转变
无论是在现有渠道还是新的渠道上导入,局装翻新和建材原有渠道所面向的消费群体是不一样的,它是两种不同商业模式,需要具备两种完全不同的能力。东鹏现有的渠道是流通式的商业模式,通过产品制造后卖出去。而整装、局装抑或家装的核心盈利逻辑是靠服务的增值,这两个不同的商业模型,那么必然就要求企业具备两种不同的能力。
做流通、做经销是一个开拓型的,只需要做好产品配送,做好销售能力的提升,就可以实现销售了。最后可能不知道产品卖给了谁,也不知道多少钱卖出去的,对厂家来讲也是,不知道是以什么形态卖出去的,也不知道客户的状态是什么。
而局装和整装则是一个闭环型的,了解客户是有什么体验,在发生交易和使用过程中,客户的感受是什么,甚至可以了解客户的最终使用过程。

目前东鹏整装家居在不同的模式上进行尝试,如佛山区域做的是直营,而外围则会挑选东鹏优质的加盟商落地。


在行业未来的发展中,东鹏依旧紧跟趋势,结合自身的优势,在最好的时代,最佳的时机,真正为用户创造价值。



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